IT Support Engineer
· De Stroomlijn
maart 2015 – heden (10+ jaar)
Beheer van incidenten en service requests, eindgebruikersondersteuning en onboarding van nieuwe medewerkers.
IT Field Engineer (Projectmatig)
· ESAS / Pauwels Consulting
april – september 2014
Uitvoeren van roll-outs (o.a. eID-implementaties en iPad-configuratie) in de bank- en overheidssector.
Security Agent
· Trigion (nu Torann)
2006 – 2014
Veiligheids- en hospitalitytaken, met een periode als interim postverantwoordelijke.
Interim medewerker
· diversen
1999 – 2006
Eerste kennismaking met IT-support en beveiliging, via diverse interim opdrachten.
Graduaat Informatica – Netwerkbeheer (HBO5)
· CVO Hitek Kortrijk
2013 – 2015
Systeembeheerder
· VDAB Opleidingscentrum Wevelgem
2013 – 2014
Boekhouden-Informatica (TSO)
· VTI Voorzienigheid Diest
1995 – 1999
Technologieën
IT-support
- Active Directory en SAP gebruikersaccounts beheren
- Windows 10/11 en Office gebruikerssupport
- Connectiviteitsproblemen analyseren (VPN, MFA)
- Incident- en requestbeheer (Jira Service Management, Ivanti)
Netwerk & infrastructuur (basiskennis)
- Netwerkfundamenten: OSI-model, TCP/IP, DNS, DHCP
- Linux en serveromgevingen
- Netwerkbeheer en IT-infrastructuurconcepten
Persoonlijk
- Klantgerichte communicatie met eindgebruikers
- Gestructureerde probleemanalyse
- Samenwerken met interne teams en externe partners
Nederlands
Moedertaal
Engels
Goed
Frans
Basis
Duits
Noties
- Microsoft 365 Fundamentals (Udemy)
- Claude Code – The Practical Guide (Udemy)
- Microsoft Defender XDR (Udemy, nog niet afgerond)
Experimenteren met LLM's
LLM’s (Claude Code, Ollama) toegepast voor het ontwikkelen van persoonlijke tools en Python-scripts.
Bekijk op GitHubOPNsense Firewall / Router Lab
OPNsense firewall opgezet en geconfigureerd als netwerkbasis voor test-VM's.
Eigen website
Persoonlijke CV-website met behulp van HTML/CSS gepubliceerd op eigen domein, met structured data en PWA-manifest.